QR-code, packaging et information produit

L’actualité de cette semaine nous confirme l’intérêt des marques à communiquer sur l’origine et la composition de leurs produits. Les QR-codes présents sur des packagings et emballages produits, associés à des contenus mobiles représentent un excellent outil pour offrir de l’information produit aux consommateurs.

Encore faut-il savoir quelles informations transmettre aux mobinautes. Zoom sur les différents contenus possibles.

Les packagings intelligents, nouveaux supports pour les QR-Codes… 

Dans les supermarchés, impossible de passer à côté : le petit carré noir est en train de conquérir les emballages et les packagings alimentaires. Mettre à disposition un QR-code sur les packagings permet aux marques de proposer de l’information, du contenu actualisé et engageant pour ses clients. De plus le QR-code sur un produit est également un outil de mesure efficace : calcul du nombre de flash, du nombre de personne ayant capté l’information, localisation du point de vente…

Quels contenus ? 

Reste à savoir quel contenu transmettre à travers le QR-code. Ces derniers donnant accès à une multitude de données, il est important de bien cibler les informations. Voici quelques exemples de contenus :

  • Information produit : grâce aux QR-codes, l’entreprise a la possibilité de donner des données immédiates sur le produit : composition, apports nutritionnels, traçabilité et origine, fraicheur de l’aliment, transparence…
  • Information marque : pourquoi ne pas profiter du QR-code pour communiquer sur votre marque ? Histoire et valeurs de l’entreprise, coulisses de fabrication, engagement de la marque…
  • Actions promotionnelles : en flashant le carré noir, il est aussi possible pour le consommateur, d’avoir accès à des offres et réductions et de bénéficier du M-couponing.
  • Contenus interactifs : le QR-code est également un moyen interactif pour communiquer de manière différente : vidéo pour expliquer les notices d’utilisation, mettre en avant des recettes… Faites marcher votre créativité !

 

Une chose est sûre : un QR-code placé sur un packaging est un outil efficace pour optimiser l’image et la confiance en votre marque.

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr .

 

 

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Mesurer la satisfaction client avec les QR-Codes

Le QR-code est un outil à la fois instantané et fiable pour connaître et mesurer la satisfaction de vos clients sur vos points de vente.
Imprimé sur les tickets de caisse le QR-code offre la possibilité à vos clients de donner leur avis durant l’acte d’achat.

Aujourd’hui, le QR-Code répond parfaitement aux enjeux de la relation client. Pourquoi ne pas l’utiliser pour évaluer la satisfaction client dans vos points de vente ?

Un ticket de caisse + un QR-Code, vous comprenez le principe ?

En flashant le QR-Code sur le ticket de caisse, le consommateur peut avoir accès directement à votre formulaire en ligne pour donner son avis, sur vos services, sur vos produits, sur ses attentes…
En offrant la possibilité de donner son avis, le client se sent écouté et reconnu dans sa démarche.

Comment faire ?

Avec la solution QR-MAKER.FR, vous avez la possibilité de mesurer la satisfaction de vos clients sur vos points de vente, en créant un formulaire mobile : le client flashe le code, et ainsi, accède au questionnaire de satisfaction adapté à tous les smartphones. Stratégie efficace pour un lancement de produit et pour comprendre les nouvelles attentes de vos clients.

En insérant un QR-Code sur les tickets de caisse, l’entreprise a donc la capacité de mesurer, en temps réel, la satisfaction de ses clients, prendre en compte leurs avis et commentaires afin de s’adapter et répondre aux nouvelles attentes. Bref, une meilleure relation client.

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr .

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