Le QR-code est un outil à la fois instantané et fiable pour connaître et mesurer la satisfaction de vos clients sur vos points de vente.
Imprimé sur les tickets de caisse le QR-code offre la possibilité à vos clients de donner leur avis durant l’acte d’achat.
Aujourd’hui, le QR-Code répond parfaitement aux enjeux de la relation client. Pourquoi ne pas l’utiliser pour évaluer la satisfaction client dans vos points de vente ?
Un ticket de caisse + un QR-Code, vous comprenez le principe ?
En flashant le QR-Code sur le ticket de caisse, le consommateur peut avoir accès directement à votre formulaire en ligne pour donner son avis, sur vos services, sur vos produits, sur ses attentes…
En offrant la possibilité de donner son avis, le client se sent écouté et reconnu dans sa démarche.
Comment faire ?
Avec la solution QR-MAKER.FR, vous avez la possibilité de mesurer la satisfaction de vos clients sur vos points de vente, en créant un formulaire mobile : le client flashe le code, et ainsi, accède au questionnaire de satisfaction adapté à tous les smartphones. Stratégie efficace pour un lancement de produit et pour comprendre les nouvelles attentes de vos clients.
En insérant un QR-Code sur les tickets de caisse, l’entreprise a donc la capacité de mesurer, en temps réel, la satisfaction de ses clients, prendre en compte leurs avis et commentaires afin de s’adapter et répondre aux nouvelles attentes. Bref, une meilleure relation client.
Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr .
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