Des chiffres interessants sur le QR-code

janvier 29 in CHIFFRES-CLES QR-CODE, QR CODE ATTITUDE by qrmadmin | No Comments

L’étude réalisée par Pitney Bowes de janvier 2013 révèle que 15 % des utilisateurs de Smartphones aux États-Unis et en Europe (sur un panel de 2 000 et 1 000 consommateurs respectivement), ont déjà scanné un QR-code. Explication :

Qui sont les utilisateurs ?

Avec la montée croissante des personnes possédant un Smartphone, l’étude du panel, montre que 15 % ont déjà scanné un QR-code. L’enquête a révélé qu’en moyenne, et selon les pays étudiés (États-Unis, France, Allemagne, Royaume-Uni), 27 % des utilisateurs de QR-code sont âgés de 18 à 25 ans. Un chiffre révélateur montrant que les jeunes sont plus sensibles à cette technologie.

En France, sur 1 000 personnes, 12 % d’utilisateurs de Smartphone ont déjà eu l’occasion et la curiosité de flasher un QR-code. L’étude montre que la France se classe 4ème pays utilisateur derrière les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Allemagne.

Scanner un QR-code, oui. Mais sur quels supports ? 

L’étude de Pitney Bowes s’est également intéressée aux supports privilégiés pour lire les QR-codes. Aujourd’hui, les petits carrés noirs et blancs envahissent les rues. Alors, quels sont les supports favoris des consommateurs ?

En France, avec 15 %, les supports papiers, presse, magazines prennent la tête. Les packaging produits et les affiches sont également des supports souvent exploités pour scanner les QR-codes (13%). Enfin les QR-codes font leur apparition sur nos écrans TV.

Le QR-code est un outil de communication digital à mettre en avant. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à cette nouvelle tendance. Aujourd’hui, il s’agit d’un outil efficace dans la stratégie de communication d’une marque. 

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr.

 

Tagged , , , , , , , , , ,

Et si on parlait de la tendance Web-To-Store ?

janvier 24 in QR CODE ATTITUDE, TRAFIC POINT DE VENTE, WEB-TO-STORE by qrmadmin | No Comments

Avec la montée croissante du e-commerce, difficile de croire que les points de vente ne sont pas délaissés… Détrompez-vous ! Selon plusieurs études marketing (Google, Ipsos Mori…), 85 % des internautes utiliseraient les sites marchands pour préparer un achat… puis le finaliser sur le lieu de vente ! C’est ce qu’on appelle le Web-To-Store. Explication :

Web-To-Store, ROPO
Le Web-To-Store, on en parle beaucoup mais comment définir cette nouvelle tendance ? Le terme Web-To-Store désigne le comportement d’achat par lequel le consommateur effectue une recherche d’informations sur Internet avant d’aller effectuer son achat en magasin. C’est ce qu’on appelle également des achats ROPO (Research Online, Purchase Offline). En France, le chiffre d’affaires ROPO est trois fois supérieurs à celui du e-commerce.
Le web aurait donc un rôle de préparation d’achat, avant de guider le consommateur vers les canaux de distribution physique. Besoin de voir et toucher le produit physiquement, ne pas payer des frais de transport, avoir une relation directe avec le vendeur… Bref, le consommateur doit se sentir rassuré et en confiance.
La prise en compte des enjeux du Web-To-Store par les entreprises s’est progressivement développée sur Internet, et notamment sur le mobile. Les mobinautes attendent le plus souvent des applications qui permettent de localiser un magasin (44%), mais aussi de donner des informations sur une marque ou sur un produit (39%)

Exemple de dispositif : le Click-and-Collect

Le Click-and-Collet est un dispositif qui permet au mobinaute de consulter la disponibilité d’un produit sur son Smartphone, puis de localiser le point de vente le plus proche en un clic. L’internaute a également la possibilité de réserver directement son produit, même si le retrait de la marchandise s’effectue en magasin.

Le QR-Code, un outil précieux pour la mise en place d’un dispositif Web To Store 

Les magasins physiques doivent s’adapter à cette évolution et faire du cross-canal sur les points de vente :

  • Permettre à vos clients d’avoir accès à vos dispositifs e-commerce en magasin pour vendre des produits complémentaires ou manquants : QR-codes, tablettes, écrans tactiles, bornes interactives
  • Insérer des QR-codes pour recueillir des données : email / SMS et gérer des dispositifs de m-couponing : bon plans, réductions, offres promotionnelles…
  • Intégrer le paiement sans contact via QR-code ou NFC
  • Créer des programmes de fidélité mobile
  • Intégrer les recommandations sociales sur les produits

 

La stratégie Web-To-Store est donc une démarche essentielle à intégrer dans la communication digitale des entreprises. Smartphone, tablette, QR-code… autant d’outils et de moyens pour générer du trafic en point de vente.

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr .

Tagged , , , , ,

Le QR-code, un outil astucieux pour la valorisation du patrimoine touristique et culturel

janvier 17 in QR CODE ATTITUDE, SUPPORT SIGNALETIQUE by qrmadmin | 1 Comment

Nombreuses sont les villes qui ont décidé de faire évoluer leur signalétique grâce à l’utilisation des QR-codes. Circuit touristique, musée, parcours historique, signalétique en ville… Voilà de quoi découvrir le patrimoine touristique, de manière différente. Zoom sur cette nouvelle tendance

Le QR-code, un moyen efficace pour la valorisation du patrimoine

Aujourd’hui, les QR-codes se déploient en masse dans le domaine de la culture et du tourisme. Les services culturels préconisent l’usage du Smartphone pour une meilleure valorisation du patrimoine, mais également pour faire découvrir la ville aux visiteurs, sous un nouvel aspect.

Ainsi, grâce aux QR-codes, les personnes équipées d’un Smartphone ont la possibilité de visiter la ville et d’avoir des informations en temps réels en scannant différents codes disponibles sur plusieurs sites et supports : musée, exposition, guide touristique, plan mais aussi dans les rues, restaurants… Une technologie efficace pour se cultiver de manière différente !

La culture, accessible à tous !

A l’aide du QR-code, les municipalités, collectivités et les Offices de Tourisme ont la possibilité de créer de la nouveauté dans leur stratégie marketing. De nombreuses villes se sont laissées charmer par les circuits découvertes : des QR-codes dispersés sur plusieurs supports permettent aux visiteurs d’avoir des informations complémentaires depuis leur Smartphone, sur un monument, site historique… Des Offices de Tourisme ont même vu plus loin : mettre un QR-code près d’un monument rénové pour permettre au visiteur de le scanner, et ainsi avoir accès en vidéo ou en image, au monument ancien. Astucieux, non ? De même, dans les musées, les QR-codes placés près d’une œuvre ou objet apportent un contenu riche et ciblé, en termes d’informations complémentaires.

De quoi améliorer et élargir la connaissance des visiteurs…

Par ailleurs, les bibliothèques ont également trouvé un intérêt aux QR-codes. De plus en plus, il sera courant de trouver des petits carrés noirs et blancs sur chaque supports (livres, CD, DVD…) permettant aux lecteurs de scanner le QR-code, afin d’avoir plus d’informations sur le média : commentaires sur l’ouvrage, avis sur le film, partage d’expérience…

Bref, une véritable chasse au trésor des QR-Codes s’installe dans les villes… De la mise en valeur du patrimoine à l’enrichissement culturel du visiteur, ce petit carré noir et blanc a tout bon. 

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr .

Tagged , , , , , , , ,