Enrichir sa base de donnees avec QR-MAKER.FR

mai 21 in ACQUISITION / FIDELISATION, COLLECTE, EXEMPLES D'UTILISATION, QR CODE ATTITUDE by qrmadmin | 1 Comment

Aujourd’hui, nombreux sont les outils marketing utiles et efficaces dans la mise en place de stratégies de collecte et de traitement des données.

Les entreprises n’hésitent plus à intégrer les QR-Codes dans leur stratégie et ça se voit.

Présent sur les affiches, panneaux publicitaires, packaging et autres, le QR-Code se déploie aujourd’hui, en masse.

Plus besoin d’être derrière son écran pour pouvoir scanner ce petit carré, ce dernier est indépendant.

Associer des QR-Codes à des contenus mobiles adaptés aux Smartphones est un levier qui permet de collecter des contacts (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) qualitatifs et ainsi participe à l’alimentation des bases de données de l’entreprise.

 

Collecter et traiter des données avec QR-MAKER.FR, comment faire ?

La solution autonome QR-MAKER.FR propose aux marques de mettre en place des stratégies pour remplir ou simplement venir compléter leur objectif marketing, en termes d’acquisition et de fidélisation contacts.

Le principe ?  D’une simple page mobile à la mise en place d’un formulaire de contact,  QR-MAKER.FR propose des dispositifs pour enrichir et optimiser les bases de données. Prenons l’exemple du formulaire : en flashant le QR-Code, le possesseur de Smartphone a directement accès à un formulaire de contact et le remplit. Une fois complété, les données collectées sont instantanément transmises à l’entreprise.

 

Quels sont les avantages ?

Créer un formulaire de contact ou une page mobile à partir d’un QR-Code, pour collecter des données, comporte de nombreux avantages pour l’entreprise :

  • Gestion simple du formulaire, notamment dans l’insertion des textes
  • Facilité d’administration et d’utilisation des pages mobiles
  • Pages mobiles personnalisables selon la demande du client
  • Collecte de données qualifiées permettant de cibler correctement les prospects
  • Optimisation de la base de données de l’entreprise
  • Outil d’acquisition et de fidélisation client
  • Une alerte est envoyée à l’entreprise dès qu’une donnée est saisie
  • Une stratégie complète est mise en place permettant d’identifier sa zone de chalandise avec ses points chauds et ses points froids.

 

QR-MAKER.FR et ATELSON

L’entreprise Atelson, spécialisée dans l’habillement pour hommes, a choisi la solution QR-MAKER.FR pour l’accompagner dans sa stratégie d’acquisition et de fidélisation de contact.

En flashant le QR-Code diffusé sur la vitrine du magasin, la personne peut directement s’inscrire et devenir adhérent du Club Atelson, en remplissant un simple formulaire sur son Smartphone.

La marque est même allée plus loin : en proposant un deuxième QR-Code (cette fois-ci, présenté à l’intérieur du magasin pour ses clients), la personne peut recevoir des invitations VIP pour participer à des évènements, des ventes privées, être informée des dernières nouveautés etc. C’est une solution stratégique pour fidéliser ses clients.

Résumons. Le QR-Code peut être utilisé comme un outil marketing, nécessaire dans les stratégies de collecte de données ; Il permet d’enrichir et d’optimiser la base de données des entreprises. Il peut également être utilisé comme un outil de fidélisation client.

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations de QR-MAKER.FR ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.FR.

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On parle M-couponing ?

février 12 in ACQUISITION / FIDELISATION, LA RELATION CLIENT, M-COUPONING, QR CODE ATTITUDE, TRAFIC POINT DE VENTE by qrmadmin | 1 Comment

Selon l’association française du marketing, 48 % des français seraient prêts à recevoir des coupons de réduction sur leur téléphone mobile. On nomme cette opération le M-couponing.
Zoom sur cette stratégie mobile.


Le M-couponing, c’est quoi ? 

Le M-couponing consiste à dématérialiser les coupons de réduction et à les rendre accessible via des applications ou directement sur les produits par l’intermédiaire des QR-codes.

Le principe est simple : en scannant le QR-code le mobinaute accède au coupon promotionnel sur son mobile, puis en le présentant à la caisse, bénéficie de sa remise. Efficace, n’est-ce pas ?


Lier le M-couponing aux QR-codes

Mettre à disposition un coupon de réduction aux mobinautes : voilà la nouvelle stratégie des marques, pour créer du lien et générer du trafic en point de vente. Alors pourquoi ne pas faciliter la mise en place et l’utilisation de ces M-couponing en les liant directement aux QR-codes ?  Explications.

Le QR-Code a l’avantage de donner accès directement à l’information souhaitée. Ainsi, en flashant ce petit carré noir, le mobinaute pourra instantanément prendre connaissance de son coupon promotionnel, sans passer par diverses pages ou applications mobiles. Plus rapide et plus efficace, le QR-code se révèle être un outil adapté pour le M-couponing.


Le M-couponing, les avantages ? 

D’un point de vue du consommateur, recevoir un M-couponing sur leur mobile permet de profiter d’offres plus avantageuses et d’en être informé instantanément. Moins de risque de perte, d’oubli, tout est « dans la boîte »…

Du côté des entreprises, mettre en place des M-couponing apporte de nombreux avantages :

  • générer plus rapidement du trafic
  • optimiser la relation client en créant du lien
  • cibler efficacement en proposant des offres personnalisées
  • réduire les coûts d’impression
  • mesurer en temps réel la performance de leurs campagnes
  • qualifier leur base de clients par des formulaires de contact
  • tracker leur efficacité instantanément
  • optimiser les investissements marketing

 

En résumé, le M-couponing assure un avenir prometteur en termes de stratégie mobile.

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr .

 

 

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Le QR code, une solution pour optimiser la relation client

décembre 28 in ACQUISITION / FIDELISATION, LA RELATION CLIENT, QR CODE ATTITUDE by qrmadmin | No Comments

En 2012, près de 50% de la population française dispose de l’équipement nécessaire à la lecture des QR-codes. Un chiffre intéressant, à exploiter pour les marques dans le dispositif de la relation client.

Si QR-MAKER.FR apporte des solutions en termes de stratégie de communication et d’actions e-marketing, la solution s’intègre dans la gestion de votre parcours relationnel client. En créant du lien permanent avec les clients et les prospects, le QR-code donne une dimension importante à la relation et la fidélisation client

Par quels moyens ? 

Afin d’atteindre vos objectifs en termes de relation client, une opération associant les QR-codes à des contenus mobiles adaptés aux Smartphones peut se révéler efficace. Avec la solution QR-MAKER.fr, il est possible de guider et d’accompagner les clients via les supports de communication (PLV, affiche, prospectus…) : une stratégie qui consiste à écouter et comprendre leurs attentes,  les accompagner et les récompenser.

Quels contenus pour optimiser la relation client ?

Différents types de contenus peuvent être mis en place pour établir un dialogue avec le client et ainsi le fidéliser :

  • produire de l’information : via son Smartphone, le client a accès à l’ensemble des informations concernant l’entreprise : services, produits, actualités, offres…
  • une enquête/sondage/questionnaire de satisfaction : connaître les attentes et les préférences de chaque client peut être un bon moyen d’évaluer puis d’améliorer les offres produits et services proposés par l’entreprise. Le mobinaute pourra ainsi, laisser des commentaires ou faire des suggestions. L’objectif étant de montrer aux clients qu’ils sont écoutés et reconnus.
    Par ailleurs, le sondage constitue un excellent support pour évaluer les retombées des opérations de l’entreprise : sur une offre, un jeu, un lancement de produit …
  • proposer des offres de fidélité (m-couponning, remise sur des achats, points fidélité, cadeaux, services supplémentaires…)

 

Associée au service de relation client, la solution QR-MAKER.fr offre donc de multiples possibilités aux entreprises désireuses de mettre en place un dispositif innovant et personnalisé ; rapide et simple d’utilisation, le QR-code est un moyen efficace pour communiquer, générer du dialogue et fidéliser le client.

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr

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