QR-code, packaging et information produit

février 14 in EXEMPLES D'UTILISATION, INFORMATION PRODUIT, QR CODE ATTITUDE by qrmadmin | No Comments

L’actualité de cette semaine nous confirme l’intérêt des marques à communiquer sur l’origine et la composition de leurs produits. Les QR-codes présents sur des packagings et emballages produits, associés à des contenus mobiles représentent un excellent outil pour offrir de l’information produit aux consommateurs.

Encore faut-il savoir quelles informations transmettre aux mobinautes. Zoom sur les différents contenus possibles.

Les packagings intelligents, nouveaux supports pour les QR-Codes… 

Dans les supermarchés, impossible de passer à côté : le petit carré noir est en train de conquérir les emballages et les packagings alimentaires. Mettre à disposition un QR-code sur les packagings permet aux marques de proposer de l’information, du contenu actualisé et engageant pour ses clients. De plus le QR-code sur un produit est également un outil de mesure efficace : calcul du nombre de flash, du nombre de personne ayant capté l’information, localisation du point de vente…

Quels contenus ? 

Reste à savoir quel contenu transmettre à travers le QR-code. Ces derniers donnant accès à une multitude de données, il est important de bien cibler les informations. Voici quelques exemples de contenus :

  • Information produit : grâce aux QR-codes, l’entreprise a la possibilité de donner des données immédiates sur le produit : composition, apports nutritionnels, traçabilité et origine, fraicheur de l’aliment, transparence…
  • Information marque : pourquoi ne pas profiter du QR-code pour communiquer sur votre marque ? Histoire et valeurs de l’entreprise, coulisses de fabrication, engagement de la marque…
  • Actions promotionnelles : en flashant le carré noir, il est aussi possible pour le consommateur, d’avoir accès à des offres et réductions et de bénéficier du M-couponing.
  • Contenus interactifs : le QR-code est également un moyen interactif pour communiquer de manière différente : vidéo pour expliquer les notices d’utilisation, mettre en avant des recettes… Faites marcher votre créativité !

 

Une chose est sûre : un QR-code placé sur un packaging est un outil efficace pour optimiser l’image et la confiance en votre marque.

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr .

 

 

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Le QR code, une solution pour optimiser la relation client

décembre 28 in ACQUISITION / FIDELISATION, LA RELATION CLIENT, QR CODE ATTITUDE by qrmadmin | No Comments

En 2012, près de 50% de la population française dispose de l’équipement nécessaire à la lecture des QR-codes. Un chiffre intéressant, à exploiter pour les marques dans le dispositif de la relation client.

Si QR-MAKER.FR apporte des solutions en termes de stratégie de communication et d’actions e-marketing, la solution s’intègre dans la gestion de votre parcours relationnel client. En créant du lien permanent avec les clients et les prospects, le QR-code donne une dimension importante à la relation et la fidélisation client

Par quels moyens ? 

Afin d’atteindre vos objectifs en termes de relation client, une opération associant les QR-codes à des contenus mobiles adaptés aux Smartphones peut se révéler efficace. Avec la solution QR-MAKER.fr, il est possible de guider et d’accompagner les clients via les supports de communication (PLV, affiche, prospectus…) : une stratégie qui consiste à écouter et comprendre leurs attentes,  les accompagner et les récompenser.

Quels contenus pour optimiser la relation client ?

Différents types de contenus peuvent être mis en place pour établir un dialogue avec le client et ainsi le fidéliser :

  • produire de l’information : via son Smartphone, le client a accès à l’ensemble des informations concernant l’entreprise : services, produits, actualités, offres…
  • une enquête/sondage/questionnaire de satisfaction : connaître les attentes et les préférences de chaque client peut être un bon moyen d’évaluer puis d’améliorer les offres produits et services proposés par l’entreprise. Le mobinaute pourra ainsi, laisser des commentaires ou faire des suggestions. L’objectif étant de montrer aux clients qu’ils sont écoutés et reconnus.
    Par ailleurs, le sondage constitue un excellent support pour évaluer les retombées des opérations de l’entreprise : sur une offre, un jeu, un lancement de produit …
  • proposer des offres de fidélité (m-couponning, remise sur des achats, points fidélité, cadeaux, services supplémentaires…)

 

Associée au service de relation client, la solution QR-MAKER.fr offre donc de multiples possibilités aux entreprises désireuses de mettre en place un dispositif innovant et personnalisé ; rapide et simple d’utilisation, le QR-code est un moyen efficace pour communiquer, générer du dialogue et fidéliser le client.

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr

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Le QR-code un canal efficace pour la collecte de donnees clients

décembre 19 in ACQUISITION / FIDELISATION, COLLECTE, QR CODE ATTITUDE by qrmadmin | No Comments

Depuis plusieurs mois, les marques intègrent les campagnes QR-codes dans leur stratégie marketing. En effet, cet outil s’associe parfaitement dans une stratégie multi-canal où il devient possible de relier le monde physique au monde digital. Outil de marketing très puissant il permet de répondre à divers objectifs : relation client, augmentation des ventes, information et conseils sur les produits…
Mais avez-vous pensé à collecter et fidéliser de nouveaux clients grâce à la solution QR-Maker.fr ? Explications.

Comment acquérir de nouveaux clients avec Qr-Maker.fr ?

Pour remplir vos objectifs d’acquisition de contacts, une opération associant les QR-codes à des contenus mobiles adaptés aux Smartphones est un levier qui permet de collecter des contacts (adresses e-mails) qualitatifs et ainsi participe à l’alimentation de votre base de données. Comment faire ?

Sur vos supports de communication (PLV, prospectus, abribus) intégrer des QR-codes est une solution efficace pour stocker, regrouper, rassembler des informations en un seul petit carré. D’une simple page mobile à l’animation de jeux-concours, en passant par un questionnaire ou formulaire de contact, QR-Maker.fr vous permet de créer des mécanismes pour collecter des données. Par exemple, en insérant un formulaire de contact (nom, coordonnées, e-mail) sur une offre produit via un QR-code vous communiquez sur une offre spécifique et vous bénéficiez simultanément d’un recrutement de contacts qualitatifs. Deux en un, efficace non ?

Connectez et créez du trafic vers vos points de vente, c’est possible !

Outre l’acquisition de nouvelles données, intégrer un QR-code sur ses supports de communication peut se révéler stratégique pour générer du trafic vers vos points de vente.

Oui, c’est possible ! Avec QR-Maker.fr, entrez des offres attractives sur vos QR-codes pour attirer l’attention du prospect et ainsi l’accompagner vers le point de vente le plus proche : tirage au sort, bon de réduction, m-couponning à valoir en magasin, concours avec système de grattage virtuel… L’objectif étant de susciter l’envie du prospect et l’inciter à se rendre dans votre boutique. Laissez donc parler votre imagination…

Résumons. En insérant un QR-code sur vos supports de communication, il est possible d’enrichir sa base de données de contacts qualitatifs mais aussi de générer du trafic vers les points de vente. Avec QR-Maker.fr, apprenez à garder le contact avec vos clients !

Envie d’en savoir davantage sur les différentes utilisations des QR-Codes par une marque ? Cliquez ici pour accéder à l’intégralité de nos conseils. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la solution QR-MAKER.fr

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